Política de privacidad

Aveine Solutions construyó la aplicación Aveine como una aplicación gratuita. Este servicio es proporcionado por Aveine Solutions sin coste alguno y está destinado a ser utilizado tal cual.

Esta página se utiliza para informar a los visitantes sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de Información Personal si alguien decide utilizar nuestro Servicio.

Si decide utilizar nuestro Servicio, entonces usted acepta la recopilación y uso de información en relación con esta política. La Información Personal que recopilamos se utiliza para proporcionar y mejorar el Servicio. No utilizaremos ni compartiremos su información con nadie excepto en los casos descritos en esta Política de Privacidad.

Los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones, a los que puede acceder en Aveine Solutions, a menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad.

Recogida de información

Información que nos facilita

Usted decide facilitarnos determinada información cuando utiliza nuestros servicios. Esto incluye:

  • Cuando crea una cuenta, nos facilita al menos su dirección de correo electrónico, así como algunos datos básicos necesarios para que el servicio funcione, como su nombre y fecha de nacimiento.
  • Cuando complete su perfil, podrá compartir con nosotros información adicional, como datos sobre su biografía, intereses y otros detalles sobre usted, así como contenidos como fotos. Para añadir determinados contenidos, como fotos, puede permitirnos acceder a su cámara o álbum de fotos.
  • Cuando participa en encuestas, grupos de discusión o estudios de mercado, nos da su opinión sobre nuestros productos y servicios, respuestas a nuestras preguntas y testimonios.
  • Cuando decide participar en nuestras promociones, eventos o concursos, recopilamos la información que utiliza para registrarse o participar.
  • Por supuesto, también procesamos sus escaneos de vinos, así como el contenido que publica, según sea necesario para el funcionamiento de los servicios.

Información que recibimos de terceros

Además de la información que usted pueda facilitarnos directamente, recibimos información sobre usted de terceros, entre ellos:

  • Miembros: Los miembros pueden proporcionar información sobre usted cuando utilizan nuestros servicios, por ejemplo, cuando interactúan con usted o si envían un informe en el que usted está implicado.
  • Redes sociales: Puede decidir compartir información con nosotros a través de su cuenta de redes sociales, por ejemplo, si decide crear e iniciar sesión en su cuenta de Aveine a través de su cuenta de redes sociales o de otro tipo (por ejemplo, Facebook, Google o Apple) o cargar en nuestros servicios información como fotos de una de sus cuentas de redes sociales (por ejemplo, Instagram).
  • Otros socios: Podemos recibir información sobre usted de nuestros socios cuando se publiquen anuncios de Aveine en el servicio de un socio (en cuyo caso pueden transmitir detalles sobre el éxito de una campaña). En los casos en que la ley lo permita, también podemos recibir información de terceros sobre presuntos o convictos malos actores como parte de nuestros esfuerzos para garantizar la seguridad de nuestros miembros.

Información recopilada cuando utiliza nuestros servicios

Cuando utiliza nuestros servicios, se generan datos técnicos sobre las funciones que ha utilizado, cómo las ha utilizado y los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios. Para más información, véase más abajo:

  • Información de uso: El uso de los servicios genera datos sobre su actividad en nuestros servicios, por ejemplo, cómo los utiliza (p. ej., cuándo inició sesión, funciones que ha estado utilizando, acciones realizadas, información que se le ha mostrado, dirección de páginas web de referencia y anuncios con los que ha interactuado) y sus interacciones con otros miembros (p. ej., miembros con los que se conecta e interactúa, cuándo ha intercambiado con ellos).
  • Información sobre el dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo o dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios, incluida información de hardware y software como la dirección IP, el ID y el tipo de dispositivo, la configuración y las características de las aplicaciones, los bloqueos de las aplicaciones, los ID de publicidad (que son números generados aleatoriamente que puede restablecer accediendo a la configuración de su dispositivo), los identificadores asociados a las cookies u otras tecnologías que pueden identificar de forma exclusiva un dispositivo o navegador.

Cookies

Las "cookies" son archivos con una pequeña cantidad de datos que se utilizan habitualmente como identificadores únicos anónimos. Se envían a su navegador desde los sitios web que visita y se almacenan en la memoria interna de su dispositivo.

Este Servicio no utiliza estas "cookies" explícitamente. Sin embargo, la aplicación puede utilizar código y bibliotecas de terceros que utilizan "cookies" para recopilar información y mejorar sus servicios. Usted tiene la opción de aceptar o rechazar estas "cookies" y saber cuándo se envía una "cookie" a su dispositivo. Si decide rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de este Servicio.

Uso de la información

La principal razón por la que utilizamos su información es para prestar y mejorar nuestros servicios. Además, utilizamos su información para mantenerle seguro y ofrecerle contenidos que puedan ser de su interés. Siga leyendo para obtener una explicación más detallada de las distintas razones por las que utilizamos su información, junto con ejemplos prácticos.

A - Para administrar su cuenta y prestarle nuestros servicios

  • Cree y gestione su cuenta.
  • Proporcionarle atención al cliente y responder a sus solicitudes.
  • Complete sus transacciones.
  • Comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios.

B - Mejorar nuestros servicios y desarrollar otros nuevos

  • Administrar grupos de discusión, estudios de mercado y encuestas.
  • Revisar las interacciones con los equipos de atención al cliente para mejorar nuestra calidad de servicio.
  • Entender cómo utilizan los usuarios los servicios para mejorarlos (por ejemplo, podemos decidir cambiar el aspecto o incluso modificar sustancialmente una función determinada en función de la reacción de los usuarios).
  • Desarrollar nuevas funciones y servicios (por ejemplo, podemos decidir crear una nueva función basada en intereses a raíz de las peticiones recibidas de los usuarios).

C - Garantizar el cumplimiento de la legislación

  • Cumplir los requisitos legales
  • Ayudar a las fuerzas del orden

Para procesar su información tal como se describe en la presente Política de Privacidad, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Prestarle nuestro servicio: La razón por la que procesamos su información para el propósito A anterior es para cumplir el contrato que usted tiene con nosotros. Por ejemplo, a medida que utiliza nuestro servicio, utilizamos su información para mantener su cuenta y su perfil, hacerlos visibles para otros miembros y proporcionar funciones personalizadas para usted.
  • Intereses legítimos: Tratamos su información para la finalidad B anterior, basándonos en nuestro interés legítimo. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los usuarios en nuestros servicios para mejorar continuamente nuestras ofertas, sugerimos ofertas que creemos que pueden interesarle y promocionamos nuestros propios servicios, procesamos información para ayudar a mantener la seguridad de nuestros miembros y procesamos datos cuando es necesario para hacer valer nuestros derechos, ayudar a la aplicación de la ley y permitirnos defendernos en caso de una acción legal.
  • Cumplir las leyes y reglamentos aplicables: Procesamos su información para el propósito C anterior cuando es necesario para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables y demostrar nuestro cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables. Por ejemplo, conservamos datos de tráfico y datos sobre transacciones de acuerdo con nuestras obligaciones contables, fiscales y otras obligaciones legales de conservación de datos, y para poder responder a solicitudes de acceso válidas por parte de las fuerzas del orden. También conservamos los datos que demuestran el consentimiento de los usuarios y las decisiones que hayan tomado para excluirse de una determinada función o tratamiento.

Intercambio de información

Con otros miembros

Usted comparte información con otros miembros cuando revela voluntariamente información en el servicio (incluido su perfil público). Por favor, tenga cuidado con su información y asegúrese de que el contenido que comparte es material con el que se siente cómodo siendo visible.

Si decide limitar la audiencia para todo o parte de su perfil o para cierto contenido o información sobre usted, entonces será visible de acuerdo con su configuración.

Si alguien envía un informe que le involucra (como una afirmación de que usted violó nuestras Condiciones de Uso), podemos comunicar al reportero las acciones, en su caso, que tomamos como resultado de su informe.

Proveedores de servicios

Podemos contratar a terceras empresas y particulares por los motivos que se exponen a continuación:

  • Para facilitar nuestro Servicio.
  • Para prestar el Servicio en nuestro nombre.
  • Realizar servicios relacionados con el Servicio.
  • Para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Queremos informar a los usuarios de este Servicio de que estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales. El motivo es realizar las tareas que se les asignan en nuestro nombre. Sin embargo, están obligados a no divulgar ni utilizar la información para ningún otro fin.

Funciones para compartir

Usted puede compartir los contenidos de otros miembros y ellos pueden compartir los suyos con personas ajenas a nuestros servicios, utilizando la función de compartir.

Seguridad

Valoramos su confianza al proporcionarnos sus Datos Personales, por lo que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerlos. Pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y fiable, y no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Sus derechos

Queremos que tenga el control de su información, por lo que queremos recordarle las siguientes opciones y herramientas a su disposición:

  • Access / Update tools in the service: Tools and account settings can help you access, rectify or remove information that you provided to us and that’s associated with your account directly within the service. If you have any question on those tools and settings, please contact our customer care team for help at support@aveine.com.
  • Permisos del dispositivo: Las plataformas móviles pueden tener sistemas de permisos para tipos específicos de datos y notificaciones del dispositivo, como imágenes, servicios de localización, notificaciones push e identificadores publicitarios. Puede cambiar la configuración de su dispositivo para consentir u oponerse a la recopilación o el tratamiento de la información correspondiente o a la visualización de las notificaciones correspondientes. Por supuesto, si lo hace, algunos servicios pueden perder funcionalidad.
  • Desinstalar: Puedes detener la recopilación de información por parte de una aplicación desinstalándola mediante el proceso de desinstalación estándar de tu dispositivo.

También queremos que conozca sus derechos de privacidad. Aquí tiene algunos puntos clave que debe recordar:

  • Reviewing your information: Applicable privacy laws may give you the right to review the personal information we keep about you (depending on the jurisdiction, this may be called right of access, right of portability, right to know or variations of those terms). You can exercise this right by putting in such a request at support@aveine.com
  • Updating your information: If you believe that the information we hold about you is inaccurate or that we are no longer entitled to use it and want to request its rectification, deletion, object to or restrict its processing, please contact us at support@aveine.com

Para su protección y la de todos nuestros usuarios, es posible que le pidamos que nos proporcione una prueba de su identidad antes de poder responder a las solicitudes anteriores.

Tenga en cuenta que podemos rechazar solicitudes, incluso si no podemos autenticarle, si la solicitud es ilegal o inválida, o si puede infringir secretos comerciales o propiedad intelectual o la privacidad u otros derechos de otra persona.

Asimismo, es posible que no podamos atender ciertas solicitudes de oposición o restricción del tratamiento de información personal, especialmente cuando dichas solicitudes no nos permitan seguir prestándole nuestro servicio. Por ejemplo, no podemos prestarle nuestro servicio si no disponemos de su fecha de nacimiento y, por tanto, no podemos asegurarle que es mayor de 18 años.

Enlaces a otros sitios

Este Servicio puede contener enlaces a otros sitios. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido a ese sitio. Tenga en cuenta que estos sitios externos no son operados por nosotros. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de estos sitios web. No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Privacidad infantil

Estos Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores de 18 años. En caso de que descubramos que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos inmediatamente de nuestros servidores. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, le aconsejamos que revise periódicamente esta página para comprobar si se han producido cambios. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

Contacte con nosotros

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